對話 MYFX Markets 負責人｜帳戶類型、交易環境與日語客戶支援

MYFX Markets 是一家海外外匯經紀商，於2013年懷著「想提供我們自己真心願意使用的服務」的想法而創立。

創始成員全都有交易經驗，在深刻理解「什麼樣的交易環境對交易者來說最理想」「需要什麼樣的支援」的基礎上，一直致力於提供交易者所追求的交易環境，例如窄點差、高速成交與完善的客戶支援。

此外，為了配合隨時代變化的交易者需求，我們不斷擴充服務，例如將最高槓桿提高至1:1000，以及推出微型帳戶與跟單交易服務。

其結果是，MYFX Markets 已成長為擁有10年以上營運實績的外匯經紀商，如今從新手到經驗豐富的交易者，廣大客戶都在使用我們的服務。

我們的一大優勢是，從多家流動性提供商取得報價，以最優價格提供交易，從而提供業界頂級水準的窄點差，壓低交易成本。尤其對於進行剝頭皮交易的交易者來說，點差的窄度是重要因素，因此我們認為能夠提供舒適的交易環境。

此外，我們提供最高1:1000的槓桿，還準備了可以從小額開始交易的微型帳戶。因此，從重視資金效率的人，到希望先控制風險再開始交易的新手，我們都能滿足廣泛的需求。

另外，我們的日語客戶支援也因迅速而周到的應對而獲得好評。為了讓客戶安心交易，我們建立了細緻的支援體制。

為了向客戶提供穩定的交易環境，我們持續致力於提升系統效能與最佳化交易環境。

在點差方面，我們從多家流動性提供商取得報價，努力以最優價格提供交易。透過這些舉措，我們力求實現業界頂級水準的窄點差，同時也注重提升成交能力，努力提供透明度高、值得信賴的交易環境。

我們在 MT4 與 MT5 上皆提供標準帳戶、專業帳戶、微型帳戶三種帳戶。

標準帳戶：點差1.0點起，免交易手續費

這是從新手到專業交易者廣泛使用的最受歡迎的帳戶。

不收取交易手續費，最高槓桿1:1000，其魅力在於便於使用。

專業帳戶：點差0.0點起，交易手續費為每手來回6.65 USD

這是針對重視點差窄度的人的帳戶。

雖然需要另付交易手續費，但點差比其他帳戶類型更窄，推薦給高頻交易的人。

微型帳戶：點差1.0點起，免交易手續費

這是可以進行1手=1,000貨幣單位的小額交易的帳戶。

最適合希望控制資金開始交易的新手，可以放心嘗試。

我們準備了符合各種需求的帳戶類型，您可以選擇適合自己交易風格的帳戶。

支援 MT5 的目的，是為客戶提供更靈活、更便利的交易環境。

MT5 是一個能夠因應多種交易風格的平台，具備豐富的技術分析功能、進階圖表功能並支援自動交易等。透過在原有的 MT4 之外提供 MT5，交易者可以依自己的交易策略與風格，選擇更合適的交易環境。

此外，透過與 Acuity Trading 的合作導入分析工具，是我們為加強提供掌握市場資訊與市場動向所需資訊而採取的舉措之一。

我們認為，不僅是提供交易條件，充實包括分析與資訊蒐集在內的整體交易環境也很重要。今後，我們也將繼續致力於擴充交易平台與相關服務，以滿足客戶的多樣化需求。

在規劃活動時，我們重視兼顧「提升客戶的交易體驗」與「對實際成本與風險的考量」。

例如，為新手準備可以從小額入金或交易輕鬆參與的活動，為持續使用我們服務的客戶準備專屬優惠等，我們在設計上下功夫，讓客戶能依自己的經驗與交易風格樂在其中。

此外，考量到重要經濟指標發布等引起的行情劇烈波動，為了不促使客戶勉強交易，我們在活動期間與達成條件的期限上都預留了充足的餘裕。

我們希望不僅僅是提供優惠，更能為客戶帶來讓交易更貼近生活、可以安心享受的機會。

跟單交易與 MAM 是可以依自己的交易風格與投資目的加以運用的服務。

對於希望參考經驗豐富的交易者的交易進行投資的人，以及難以確保足夠時間自行做出交易判斷的人來說，跟單交易是選擇之一。另一方面，MAM 則適合希望透過管理人的交易來進行資金運用的人。

不過，這兩種服務都不保證獲利，可能會因市場波動而產生虧損。因此，重要的是在充分理解服務的機制、運用實績與風險的基礎上，選擇符合自己投資目的與風險承受能力的運用方式。

為了提供讓客戶安心交易的環境，我們持續致力於強化資金管理、法遵與系統安全。

客戶託付給我們的資金依據 Client Money Rules，與公司資金完全分開管理，並在第三方機構的監督與法遵體制下獲得妥善保全。

同時，我們徹底落實 KYC（身分驗證）與 AML（反洗錢）措施，努力防止不正當使用與不當的資金移轉。

此外，關於負餘額歸零制度，當帳戶餘額變為負數時，由負責部門確認情況後酌情適用負餘額歸零。

為了讓客戶能夠舒適地交易，我們提供重視便利性與速度的出入金服務。

在入金方面，除了即時入帳的 bitwallet 與 Peska 之外，日圓國內銀行匯款通常也約30分鐘即可入帳至交易帳戶，因此受到眾多客戶的使用。

在出金方面，我們以提交出金申請後1至3個營業日為參考完成手續。之後，視客戶所使用的金融機構與出金方式，約當天至3個營業日到帳。

在日語客戶支援體制方面，除了官方網站支援日語之外，我們還建立了由日本員工提供支援的體制。透過設立電子郵件、諮詢表單、線上客服、LINE 等多個諮詢窗口，我們打造了讓客戶能以適合自己的方式輕鬆諮詢的環境。

在今後1至2年裡，我們計畫以提升用戶體驗為核心，推動服務的擴充。

作為其中的一環，我們預計推出依交易累積點數的點數計畫。我們希望藉此進一步提高日常交易的附加價值。

此外，我們也將持續改善現有的交易環境，除了提升成交環境與點差等交易條件之外，還將致力於提供更舒適、更易用的交易環境。另外，我們也在研究提供點差更窄的高級帳戶等新的帳戶類型。

我們將珍視客戶的意見，以提升用戶體驗為最優先，致力於進一步的技術創新與服務品質提升，今後也懇請大家繼續多多指教。