Беседа с представителем MYFX Markets | Типы счетов, торговая среда и поддержка на японском языке

MYFX Markets — зарубежный Форекс-брокер, основанный в 2013 году из желания «предлагать сервис, которым мы сами действительно хотели бы пользоваться».

Все основатели имеют опыт трейдинга. Глубоко понимая, «какая торговая среда оптимальна для трейдера» и «какая поддержка ему нужна», мы стремились предоставить ту торговую среду, которую ищут трейдеры: узкие спреды, быстрое исполнение и качественную клиентскую поддержку.

Затем, следуя меняющимся со временем потребностям трейдеров, мы расширяли сервис: повысили максимальное кредитное плечо до 1:1000, ввели счёт Micro и услугу копитрейдинга.

В результате MYFX Markets выросла в Форекс-компанию с более чем 10-летним опытом работы, и сегодня нашими услугами пользуются самые разные клиенты — от новичков до опытных трейдеров.

Наше главное преимущество в том, что мы получаем котировки от нескольких поставщиков ликвидности и предоставляем исполнение по лучшей цене, благодаря чему предлагаем одни из самых узких спредов в отрасли и позволяем снизить торговые издержки. Особенно для трейдеров, занимающихся скальпингом, узкий спред — важный фактор, поэтому мы считаем, что можем предложить комфортную торговую среду.

Кроме того, мы предоставляем кредитное плечо до 1:1 000, а также предлагаем счёт Micro, на котором можно начать торговать с небольшой суммой. Поэтому мы отвечаем самым разным потребностям — от тех, кто ценит эффективность использования капитала, до новичков, которые хотят сначала начать торговлю с ограниченным риском.

Кроме того, нашу клиентскую поддержку на японском языке высоко оценивают за быстрые и внимательные ответы. Мы выстроили продуманную систему поддержки, чтобы клиенты могли торговать спокойно.

Чтобы обеспечить клиентам стабильную торговую среду, мы постоянно работаем над повышением производительности системы и оптимизацией торговой среды.

Что касается спредов, мы стремимся получать котировки от нескольких поставщиков ликвидности, чтобы предоставлять исполнение по лучшей цене. Благодаря этим усилиям мы стремимся к одним из самых узких спредов в отрасли, уделяем особое внимание повышению качества исполнения и стараемся предоставлять прозрачную и надёжную торговую среду.

Мы предлагаем три типа счетов — Standard, Pro и Micro — как на MT4, так и на MT5.

Счёт Standard: спред от 1.0 пипса, без торговой комиссии

Это самый популярный счёт, которым пользуются самые разные трейдеры — от новичков до профессионалов.

Его привлекательность — в удобстве: торговая комиссия не взимается, а максимальное кредитное плечо составляет 1:1000.

Счёт Pro: спред от 0.0 пипса, торговая комиссия 6.65 USD за лот (открытие и закрытие сделки)

Это счёт для тех, кто придаёт значение узким спредам.

Торговая комиссия взимается отдельно, но спред уже, чем на других типах счетов, поэтому мы рекомендуем его тем, кто торгует с высокой частотой.

Счёт Micro: спред от 1.0 пипса, без торговой комиссии

Это счёт, позволяющий совершать небольшие сделки: 1 лот = 1 000 единиц валюты.

Он идеально подходит новичкам, которые хотят начать торговлю с небольшим капиталом, и позволяет спокойно попробовать свои силы.

Мы предлагаем типы счетов под разные потребности, поэтому вы можете выбрать тот, который соответствует вашему стилю торговли.

Поддержка MT5 направлена на то, чтобы предоставить клиентам более гибкую и удобную торговую среду.

MT5 — платформа, которая подходит для самых разных стилей торговли благодаря богатым функциям технического анализа, продвинутым графикам и поддержке автоматической торговли. Предлагая MT5 в дополнение к привычной MT4, мы дали трейдерам возможность выбирать торговую среду, которая лучше соответствует их стратегии и стилю.

Кроме того, внедрение аналитических инструментов в рамках партнёрства с Acuity Trading стало одним из шагов по расширению информационной поддержки, помогающей отслеживать рыночную информацию и тенденции.

Мы считаем важным не только предлагать торговые условия, но и развивать торговую среду в целом, включая анализ и сбор информации. И в дальнейшем мы будем расширять торговые платформы и сопутствующие услуги, чтобы отвечать разнообразным потребностям клиентов.

При разработке акций мы стремимся сочетать «улучшение торгового опыта клиентов» и «внимание к реальным издержкам и рискам».

Например, для новичков мы готовим мероприятия, в которых можно легко принять участие с небольшим депозитом или небольшими сделками, а для постоянных клиентов — эксклюзивные привилегии, чтобы каждый мог получить удовольствие в соответствии со своим опытом и стилем торговли.

Кроме того, учитывая резкие колебания рынка, например при публикации важных экономических показателей, мы закладываем достаточный запас времени в сроки акций и сроки выполнения условий, чтобы не подталкивать к чрезмерной торговле.

Мы хотим не просто предоставлять привилегии, а дарить возможность сделать трейдинг ближе и наслаждаться им спокойно.

Копитрейдинг и MAM — это услуги, которыми можно пользоваться в зависимости от собственного стиля торговли и инвестиционных целей.

Копитрейдинг — один из вариантов для тех, кто хочет инвестировать, ориентируясь на сделки опытных трейдеров, или кому трудно выделить достаточно времени для самостоятельного принятия торговых решений. MAM, в свою очередь, подходит тем, кто хочет управлять средствами через сделки, совершаемые управляющим.

Однако ни одна из этих услуг не гарантирует прибыль, и из-за колебаний рынка возможны убытки. Поэтому важно хорошо понимать механизм услуги, результаты управления и риски и выбирать способ инвестирования, соответствующий вашим инвестиционным целям и допустимому уровню риска.

Чтобы обеспечить среду, в которой клиенты могут торговать спокойно, мы постоянно укрепляем управление средствами, комплаенс и безопасность систем.

Средства, доверенные нам клиентами, в соответствии с Client Money Rules хранятся полностью отдельно от средств компании и надлежащим образом защищены под надзором сторонних организаций и в рамках системы комплаенса.

Кроме того, мы строго применяем меры KYC (идентификация клиента) и AML (противодействие отмыванию денег) и стремимся предотвращать мошенничество и ненадлежащее перемещение средств.

Что касается системы zero-cut, если баланс счёта становится отрицательным, ответственный отдел проверяет ситуацию и применяет zero-cut по обстоятельствам.

Чтобы клиенты могли торговать с комфортом, мы предоставляем услуги пополнения и вывода средств, ориентированные на удобство и скорость.

Для пополнения, помимо мгновенно зачисляемых bitwallet и Peska, доступен внутренний банковский перевод в японских иенах, который обычно зачисляется на торговый счёт примерно за 30 минут, поэтому им пользуются многие клиенты.

Что касается вывода, мы завершаем обработку ориентировочно в течение 1–3 рабочих дней после подачи заявки на вывод. Затем, в зависимости от финансового учреждения клиента и способа вывода, средства поступают в срок от того же дня до примерно 3 рабочих дней.

Что касается поддержки на японском языке, помимо японской версии официального сайта, у нас работает поддержка силами японских сотрудников. Мы открыли несколько каналов связи — электронную почту, форму обращения, онлайн-чат, LINE и другие, — чтобы клиенты могли легко обратиться к нам удобным для себя способом.

В ближайшие 1–2 года мы планируем расширять сервис, делая упор на улучшение пользовательского опыта.

В рамках этого мы планируем запустить программу баллов, в которой баллы начисляются в зависимости от торговли. Так мы хотим ещё больше повысить ценность повседневной торговли.

Кроме того, мы будем постоянно совершенствовать существующую торговую среду: помимо улучшения торговых условий, таких как исполнение и спреды, мы будем стремиться сделать торговую среду ещё более комфортной и удобной. Также мы рассматриваем введение новых типов счетов, например счёта Premium с более узкими спредами.

Дорожа мнением клиентов и ставя улучшение пользовательского опыта на первое место, мы будем продолжать работать над технологическими инновациями и повышением качества сервиса. Будем рады и дальше видеть вас среди наших клиентов.