Conversamos con un representante de MYFX Markets | Tipos de cuenta, entorno de trading y atención en japonés

MYFX Markets es un bróker de Forex extranjero fundado en 2013 con el deseo de «ofrecer un servicio que nosotros mismos quisiéramos usar de verdad».

Todos los miembros fundadores tienen experiencia en trading. Con una comprensión profunda de «qué entorno de trading es el óptimo para un trader» y «qué tipo de atención se necesita», nos hemos propuesto ofrecer el entorno de trading que buscan los traders: spreads ajustados, ejecución rápida y una atención al cliente completa.

Después, adaptándonos a las necesidades de los traders, que cambian con el tiempo, hemos ampliado nuestros servicios, por ejemplo elevando el apalancamiento máximo a 1:1000 e introduciendo la cuenta Micro y el servicio de copy trading.

Como resultado, MYFX Markets se ha convertido en una empresa de Forex con más de 10 años de trayectoria, y hoy la utilizan clientes muy diversos, desde principiantes hasta traders experimentados.

Nuestra gran fortaleza es que obtenemos precios de varios proveedores de liquidez y ofrecemos la operativa al mejor precio, lo que nos permite ofrecer spreads de los más ajustados del sector y reducir los costes de trading. Sobre todo para los traders que hacen scalping, un spread ajustado es un factor importante, por lo que creemos que podemos ofrecer un entorno de trading cómodo.

Además, ofrecemos un apalancamiento de hasta 1:1.000 y también contamos con la cuenta Micro, que permite empezar a operar con poco dinero. Así atendemos necesidades muy diversas, desde quienes priorizan la eficiencia del capital hasta los principiantes que quieren empezar a operar limitando primero el riesgo.

Asimismo, nuestra atención al cliente en japonés también recibe buenas valoraciones por su rapidez y su trato cuidadoso. Hemos organizado un sistema de atención minucioso para que los clientes puedan operar con tranquilidad.

Para ofrecer a nuestros clientes un entorno de trading estable, trabajamos de forma continua en mejorar el rendimiento del sistema y en optimizar el entorno de trading.

En cuanto a los spreads, nos esforzamos por obtener precios de varios proveedores de liquidez para poder ofrecer la operativa al mejor precio. Con estos esfuerzos aspiramos a lograr spreads de los más ajustados del sector, a la vez que ponemos empeño en mejorar la calidad de ejecución y en ofrecer un entorno de trading transparente y fiable.

Ofrecemos tres tipos de cuenta, la cuenta Standard, la cuenta Pro y la cuenta Micro, tanto en MT4 como en MT5.

Cuenta Standard: spread desde 1.0 pips, sin comisión de trading

Es la cuenta más popular, utilizada por un público muy amplio, desde principiantes hasta traders profesionales.

Su atractivo es la facilidad de uso: no cobra comisión de trading y ofrece un apalancamiento máximo de 1:1000.

Cuenta Pro: spread desde 0.0 pips, comisión de trading de 6.65 USD por lote (ida y vuelta)

Es una cuenta para quienes priorizan los spreads ajustados.

Aunque cobra una comisión de trading aparte, su spread es más ajustado que el de los demás tipos de cuenta, por lo que la recomendamos a quienes operan con alta frecuencia.

Cuenta Micro: spread desde 1.0 pips, sin comisión de trading

Es una cuenta que permite operar con importes pequeños, con 1 lote = 1.000 unidades de divisa.

Es ideal para principiantes que quieren empezar a operar con poco capital y permite probar con tranquilidad.

Ofrecemos tipos de cuenta adaptados a cada necesidad, de modo que puede elegir el que mejor se ajuste a su estilo de trading.

La compatibilidad con MT5 tiene como objetivo ofrecer a nuestros clientes un entorno de trading más flexible y práctico.

MT5 es una plataforma capaz de adaptarse a estilos de trading muy diversos, con abundantes funciones de análisis técnico, funciones de gráficos avanzadas y compatibilidad con el trading automático. Al ofrecer MT5 además del MT4 ya existente, los traders pueden elegir el entorno de trading que mejor se adapte a su estrategia y a su estilo.

Asimismo, la incorporación de herramientas de análisis mediante la alianza con Acuity Trading fue una de las iniciativas para reforzar la información que ayuda a seguir la actualidad y las tendencias del mercado.

Creemos que lo importante no es solo ofrecer condiciones de trading, sino enriquecer el entorno de trading en su conjunto, incluidos el análisis y la recopilación de información. Seguiremos ampliando las plataformas de trading y los servicios relacionados para responder a las diversas necesidades de nuestros clientes.

Al diseñar campañas, damos importancia a compaginar «mejorar la experiencia de trading de los clientes» y «tener en cuenta los costes y riesgos reales».

Por ejemplo, preparamos iniciativas en las que los principiantes pueden participar fácilmente con depósitos u operaciones pequeñas, y ventajas exclusivas para los clientes que siguen operando con nosotros, de modo que cada uno pueda disfrutarlas según su experiencia y su estilo de trading.

Además, teniendo en cuenta los movimientos bruscos del mercado, por ejemplo por la publicación de indicadores económicos importantes, dejamos un margen de tiempo suficiente en la duración de las campañas y en el plazo para cumplir las condiciones, para no incitar a operar en exceso.

No queremos limitarnos a ofrecer ventajas, sino brindar oportunidades para que el trading resulte más cercano y se pueda disfrutar con tranquilidad.

El copy trading y el MAM son servicios que pueden aprovecharse según el propio estilo de trading y los objetivos de inversión.

El copy trading es una opción para quienes quieren invertir tomando como referencia las operaciones de traders experimentados o para quienes tienen dificultades para dedicar tiempo suficiente a tomar sus propias decisiones de trading. Por su parte, el MAM es un servicio adecuado para quienes quieren gestionar sus fondos a través de las operaciones que realiza un gestor.

No obstante, ninguno de los dos servicios garantiza beneficios, y pueden producirse pérdidas por las fluctuaciones del mercado. Por ello, es importante comprender bien el funcionamiento del servicio, el historial de gestión y los riesgos, y elegir un método de inversión acorde con sus objetivos de inversión y su tolerancia al riesgo.

Para ofrecer un entorno en el que los clientes puedan operar con tranquilidad, trabajamos de forma continua en reforzar la gestión de fondos, el cumplimiento normativo y la seguridad de los sistemas.

Los fondos que nos confían los clientes se gestionan de forma totalmente separada de los fondos de la empresa conforme a las Client Money Rules, y se protegen adecuadamente bajo la supervisión de entidades externas y un sistema de cumplimiento normativo.

Además, aplicamos rigurosamente las medidas de KYC (verificación de identidad) y AML (prevención del blanqueo de capitales) y nos esforzamos por prevenir el uso fraudulento y los movimientos de fondos indebidos.

En cuanto al sistema de zero-cut, si el saldo de la cuenta queda en negativo, el departamento responsable revisa la situación y aplica el zero-cut según corresponda.

Para que los clientes puedan operar con comodidad, ofrecemos servicios de depósito y retiro centrados en la practicidad y la rapidez.

En los depósitos, además de bitwallet y Peska, que se acreditan al instante, la transferencia bancaria nacional en yenes también suele acreditarse en la cuenta de trading en unos 30 minutos, por lo que la utilizan muchos clientes.

En los retiros, completamos el trámite en un plazo orientativo de 1 a 3 días hábiles tras la solicitud de retiro. Después, según la entidad financiera del cliente y el método de retiro, los fondos llegan desde el mismo día hasta en unos 3 días hábiles.

En cuanto a la atención en japonés, además de tener el sitio web oficial en japonés, contamos con un sistema de atención a cargo de personal japonés. Al ofrecer varios canales de contacto, como correo electrónico, formulario de consultas, chat en vivo y LINE, hemos creado un entorno en el que los clientes pueden consultarnos con facilidad por el medio que mejor les convenga.

En los próximos 1 o 2 años, tenemos previsto ampliar nuestros servicios con la mejora de la experiencia del usuario como eje.

Como parte de ello, tenemos prevista la introducción de un programa de puntos en el que se acumulan puntos según las operaciones. Con ello queremos aumentar aún más el valor añadido de las operaciones diarias.

Además, seguiremos mejorando de forma continua el entorno de trading actual y, junto con la mejora de condiciones de trading como el entorno de ejecución y los spreads, trabajaremos para ofrecer un entorno de trading más cómodo y fácil de usar. También estamos estudiando ofrecer nuevos tipos de cuenta, como una cuenta Premium con spreads más ajustados.

Valorando las opiniones que recibimos de nuestros clientes y dando máxima prioridad a la mejora de la experiencia del usuario, seguiremos trabajando en la innovación tecnológica y en la mejora de la calidad del servicio. Esperamos seguir contando con su confianza.