Trò chuyện với đại diện MYFX Markets | Loại tài khoản, môi trường giao dịch và hỗ trợ tiếng Nhật

MYFX Markets là nhà môi giới FX hải ngoại được thành lập năm 2013 từ mong muốn “cung cấp dịch vụ mà chính chúng tôi thực sự muốn sử dụng”.

Tất cả thành viên sáng lập đều có kinh nghiệm giao dịch. Trên cơ sở hiểu sâu sắc “môi trường giao dịch như thế nào là tối ưu cho nhà giao dịch” và “nhà giao dịch cần sự hỗ trợ như thế nào”, chúng tôi đã hướng tới cung cấp môi trường giao dịch mà nhà giao dịch tìm kiếm, như spread hẹp, khớp lệnh nhanh và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo.

Sau đó, để đáp ứng nhu cầu thay đổi theo thời gian của nhà giao dịch, chúng tôi đã mở rộng dịch vụ, như nâng đòn bẩy tối đa lên 1:1000, ra mắt tài khoản Micro và dịch vụ copy trade.

Nhờ đó, MYFX Markets đã phát triển thành một công ty FX có hơn 10 năm kinh nghiệm hoạt động, và hiện được nhiều khách hàng sử dụng, từ người mới bắt đầu đến nhà giao dịch giàu kinh nghiệm.

Thế mạnh lớn của chúng tôi là lấy giá từ nhiều nhà cung cấp thanh khoản và cung cấp giao dịch ở mức giá tốt nhất, nhờ đó mang lại spread hẹp thuộc hàng đầu ngành và giúp giảm chi phí giao dịch. Đặc biệt với nhà giao dịch scalping, spread hẹp là yếu tố quan trọng, nên chúng tôi cho rằng có thể mang đến môi trường giao dịch thoải mái.

Ngoài ra, chúng tôi cung cấp đòn bẩy tối đa 1:1.000 và còn có tài khoản Micro cho phép bắt đầu giao dịch với số tiền nhỏ. Vì vậy, chúng tôi đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau, từ người coi trọng hiệu quả sử dụng vốn đến người mới muốn bắt đầu giao dịch với rủi ro thấp trước.

Hơn nữa, dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng tiếng Nhật của chúng tôi cũng được đánh giá cao nhờ phản hồi nhanh chóng và chu đáo. Chúng tôi đã xây dựng hệ thống hỗ trợ tận tình để khách hàng có thể yên tâm giao dịch.

Để cung cấp môi trường giao dịch ổn định cho khách hàng, chúng tôi liên tục nỗ lực nâng cao hiệu năng hệ thống và tối ưu hóa môi trường giao dịch.

Về spread, chúng tôi nỗ lực lấy giá từ nhiều nhà cung cấp thanh khoản để có thể cung cấp giao dịch ở mức giá tốt nhất. Thông qua những nỗ lực này, chúng tôi hướng tới spread hẹp thuộc hàng đầu ngành, đồng thời chú trọng nâng cao khả năng khớp lệnh và nỗ lực cung cấp môi trường giao dịch minh bạch, đáng tin cậy.

Chúng tôi cung cấp 3 loại tài khoản là tài khoản Standard, tài khoản Pro và tài khoản Micro trên cả MT4 và MT5.

Tài khoản Standard: spread từ 1.0 pips, miễn phí giao dịch

Đây là tài khoản được ưa chuộng nhất, được nhiều người sử dụng, từ người mới bắt đầu đến nhà giao dịch chuyên nghiệp.

Điểm hấp dẫn là sự tiện dụng: không mất phí giao dịch và đòn bẩy tối đa 1:1000.

Tài khoản Pro: spread từ 0.0 pips, phí giao dịch 6.65 USD khứ hồi cho mỗi lot

Đây là tài khoản dành cho người coi trọng spread hẹp.

Tuy phát sinh thêm phí giao dịch, nhưng spread hẹp hơn các loại tài khoản khác, nên được khuyến nghị cho người giao dịch với tần suất cao.

Tài khoản Micro: spread từ 1.0 pips, miễn phí giao dịch

Đây là tài khoản cho phép giao dịch số tiền nhỏ với 1 lot = 1.000 đơn vị tiền tệ.

Tài khoản này tối ưu cho người mới muốn bắt đầu giao dịch với số vốn hạn chế, giúp quý vị yên tâm dùng thử.

Chúng tôi cung cấp các loại tài khoản phù hợp với từng nhu cầu, vì vậy quý vị có thể chọn loại phù hợp với phong cách giao dịch của mình.

Việc hỗ trợ MT5 nhằm mục đích cung cấp cho khách hàng môi trường giao dịch linh hoạt và tiện lợi hơn.

MT5 là nền tảng có thể đáp ứng nhiều phong cách giao dịch, với các chức năng phân tích kỹ thuật phong phú, chức năng biểu đồ nâng cao và hỗ trợ giao dịch tự động. Bằng việc cung cấp MT5 bên cạnh MT4 vốn có, các nhà giao dịch giờ đây có thể chọn môi trường giao dịch phù hợp hơn với chiến lược và phong cách giao dịch của mình.

Ngoài ra, việc ra mắt công cụ phân tích nhờ hợp tác với Acuity Trading là một trong những nỗ lực tăng cường cung cấp thông tin giúp nắm bắt thông tin và xu hướng thị trường.

Chúng tôi cho rằng điều quan trọng không chỉ là cung cấp điều kiện giao dịch, mà là hoàn thiện toàn bộ môi trường giao dịch, bao gồm cả phân tích và thu thập thông tin. Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng nền tảng giao dịch và các dịch vụ liên quan để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Khi lên kế hoạch chương trình khuyến mãi, chúng tôi coi trọng việc cân bằng giữa “nâng cao trải nghiệm giao dịch của khách hàng” và “quan tâm đến chi phí và rủi ro thực tế”.

Chúng tôi có những cách làm để khách hàng có thể tận hưởng tùy theo kinh nghiệm và phong cách giao dịch, như các chương trình mà người mới có thể dễ dàng tham gia từ khoản nạp hoặc giao dịch nhỏ, và các ưu đãi dành riêng cho khách hàng sử dụng lâu dài.

Ngoài ra, có tính đến biến động mạnh của thị trường do công bố các chỉ số kinh tế quan trọng và các yếu tố khác, chúng tôi dành đủ thời gian cho thời hạn chương trình và thời hạn đạt điều kiện để không thúc đẩy giao dịch quá mức.

Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp ưu đãi, chúng tôi mong muốn mang đến cơ hội để quý vị thấy giao dịch gần gũi hơn và có thể yên tâm tận hưởng.

Copy trade và MAM là những dịch vụ quý vị có thể sử dụng tùy theo phong cách giao dịch và mục đích đầu tư của mình.

Copy trade là một lựa chọn cho người muốn đầu tư trong khi tham khảo giao dịch của nhà giao dịch giàu kinh nghiệm, hoặc người khó dành đủ thời gian để tự đưa ra quyết định giao dịch. Mặt khác, MAM là dịch vụ phù hợp với người muốn đầu tư vốn thông qua giao dịch do người quản lý thực hiện.

Tuy nhiên, cả hai dịch vụ đều không bảo đảm lợi nhuận và có thể phát sinh thua lỗ do biến động thị trường. Vì vậy, điều quan trọng là quý vị hiểu rõ cơ chế dịch vụ, kết quả vận hành và rủi ro, rồi chọn phương pháp đầu tư phù hợp với mục tiêu đầu tư và khả năng chấp nhận rủi ro của mình.

Để cung cấp môi trường mà khách hàng có thể yên tâm giao dịch, chúng tôi liên tục tăng cường quản lý vốn, tuân thủ và bảo mật hệ thống.

Tiền khách hàng gửi được quản lý hoàn toàn tách biệt với vốn của công ty theo Client Money Rules, và được bảo toàn thích đáng dưới sự giám sát của tổ chức bên thứ ba và hệ thống tuân thủ.

Bên cạnh đó, chúng tôi thực hiện triệt để các biện pháp KYC (xác minh danh tính) và AML (chống rửa tiền), nỗ lực ngăn chặn việc sử dụng trái phép và chuyển tiền không thích đáng.

Ngoài ra, về hệ thống zero-cut, khi số dư tài khoản bị âm, bộ phận phụ trách sẽ kiểm tra tình hình rồi áp dụng zero-cut khi thích hợp.

Để khách hàng có thể giao dịch thoải mái, chúng tôi cung cấp dịch vụ nạp rút tiền chú trọng sự tiện lợi và tốc độ.

Về nạp tiền, ngoài bitwallet và Peska được phản ánh ngay lập tức, chuyển khoản ngân hàng nội địa bằng yên Nhật cũng thường được phản ánh vào tài khoản giao dịch trong khoảng 30 phút, nên được nhiều khách hàng sử dụng.

Về rút tiền, chúng tôi hoàn tất thủ tục trong khoảng 1–3 ngày làm việc (mốc tham khảo) sau khi nhận yêu cầu rút tiền. Sau đó, tùy theo tổ chức tài chính mà khách hàng sử dụng và phương thức rút tiền, tiền sẽ về tài khoản trong khoảng từ trong ngày đến 3 ngày làm việc.

Về hệ thống hỗ trợ tiếng Nhật, ngoài việc website chính thức hỗ trợ tiếng Nhật, chúng tôi đã xây dựng hệ thống hỗ trợ bởi nhân viên người Nhật. Bằng cách mở nhiều kênh liên hệ như email, biểu mẫu liên hệ, live chat và LINE, chúng tôi tạo môi trường để khách hàng có thể thoải mái trao đổi theo cách phù hợp với mình.

Trong 1–2 năm tới, chúng tôi dự định mở rộng dịch vụ với trục chính là nâng cao trải nghiệm người dùng.

Trong đó, chúng tôi dự định triển khai chương trình tích điểm, cho phép tích lũy điểm theo giao dịch. Qua đó, chúng tôi muốn nâng cao hơn nữa giá trị gia tăng cho các giao dịch hằng ngày.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện môi trường giao dịch hiện có; bên cạnh việc nâng cao các điều kiện giao dịch như môi trường khớp lệnh và spread, chúng tôi sẽ nỗ lực cung cấp môi trường giao dịch thoải mái và dễ sử dụng hơn. Hơn nữa, chúng tôi cũng đang xem xét cung cấp các loại tài khoản mới, như tài khoản Premium với spread hẹp hơn.

Trân trọng những ý kiến nhận được từ khách hàng và đặt việc nâng cao trải nghiệm người dùng lên hàng đầu, chúng tôi sẽ tiếp tục đổi mới công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ. Rất mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ của quý vị.